Privacidad
Quién opera Scanfile
scanfile.online opera este servicio de traducción de PDF. Para preguntas sobre documentos, datos de la cuenta o privacidad, contacta con soporte por correo.
Información utilizada por el servicio
Documentos: el PDF subido, su nombre, tamaño y número de páginas, los idiomas elegidos, las páginas traducidas y el estado del procesamiento.
Acceso a la cuenta: tu correo, nombre e identificador al iniciar sesión. Google facilita los datos básicos que autorizas; el acceso por correo utiliza un código de un solo uso.
Compras: páginas seleccionadas, precio presupuestado, identificadores de pedido y pago, confirmaciones de pago y estado de entrega o soporte.
Funcionamiento: identificadores de solicitud, tiempos, errores e información de red utilizada para operar y proteger el servicio. Los mensajes de soporte incluyen la información que decides enviar.
Estos datos sirven para proporcionar la traducción solicitada, controlar el acceso, registrar compras, recuperar entregas fallidas y responder a soporte. Para traducir es necesario proporcionar el documento; la cuenta es opcional para el uso como invitado.
Dónde se procesan los datos
Los PDF y registros del servicio se procesan en nuestra infraestructura, incluido el alojamiento y almacenamiento de Cloudflare y un entorno de traducción independiente. El contenido se envía para traducción automática; los proveedores de modelos e infraestructura implicados pueden operar fuera de tu país.
Creem explica cómo trata los datos de pago en su aviso de privacidad. No afirmamos que todos los proveedores almacenen datos en una sola región ni que apliquen la misma política de conservación.
Acceso y conservación de documentos
Añadir páginas o reintentar renueva el acceso a los archivos durante 3 días. No se eliminan durante la traducción y se conservan 3 días después de que termine. Los archivos se conservan durante 3 días, con o sin sesión. Iniciar sesión guarda el registro en tu cuenta, pero no amplía el plazo. Descarga los archivos antes de que caduquen.
Los recibos, referencias de pedidos, registros de seguridad y registros mínimos de eliminación están separados del PDF. Borrar un documento no elimina automáticamente datos necesarios para explicar un cargo, resolver una disputa o cumplir obligaciones de conservación aplicables. Los plazos definitivos se publicarán antes del lanzamiento general.
Cookies y almacenamiento del navegador
Las cookies esenciales identifican la sesión de usuario o invitado y protegen el acceso. El navegador recuerda referencias no secretas de tareas o pagos para recuperar la interfaz tras navegar. Borrar las cookies de invitado puede impedir acceder a sus documentos; guarda antes las tareas importantes en tu cuenta.
Tus controles y solicitudes
Puedes descargar traducciones disponibles y eliminar tareas desde la interfaz del documento. Para acceder, corregir o eliminar datos de la cuenta, o realizar otras solicitudes de privacidad, contacta con soporte. Podemos pedir que acredites la titularidad antes de cambiar o revelar información privada.
Según la legislación aplicable, también puedes tener derechos a limitar u oponerte al tratamiento, obtener una copia portable, retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento o reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. Este aviso no elimina esos derechos.
No incluyas contraseñas, códigos de un solo uso, datos completos de tarjeta ni PDF sensibles en tu primer correo a soporte. Una referencia de tarea o pedido suele bastar para empezar.