Confidentialité

Qui exploite Scanfile

⁨scanfile.online⁩ exploite ce service de traduction PDF. Pour toute question sur vos documents, votre compte ou la confidentialité, contactez l’assistance par e-mail.

Informations utilisées par le service

Documents : le PDF importé, son nom, sa taille et son nombre de pages, les langues sélectionnées, les pages traduites et l’état du traitement.

Accès au compte : votre adresse e-mail, votre nom et votre identifiant lors de la connexion. La connexion Google transmet les informations de base que vous autorisez ; la connexion par e-mail utilise un code à usage unique.

Achats : pages sélectionnées, prix annoncé, identifiants de commande et de paiement, confirmations de paiement, état de livraison ou d’assistance.

Fonctionnement : identifiants de requête, horaires, erreurs et informations réseau nécessaires à l’exploitation et à la protection du service. Vos messages d’assistance contiennent les informations que vous choisissez d’envoyer.

Ces informations servent à fournir la traduction demandée, contrôler l’accès aux documents, enregistrer les achats, reprendre les livraisons échouées et répondre aux demandes d’assistance. Le document est nécessaire à la traduction ; le compte reste facultatif pour une utilisation en invité.

Où les traitements ont lieu

Les PDF et les enregistrements du service sont traités par notre infrastructure applicative, comprenant l’hébergement et le stockage Cloudflare ainsi qu’un environnement de traduction distinct. Le contenu est transmis pour traduction automatique ; les fournisseurs de modèles et d’infrastructure concernés peuvent exercer hors de votre pays.

Creem explique le traitement des informations de paiement dans son avis de confidentialité. Nous n’affirmons pas que tous les fournisseurs stockent les données dans une même région ni qu’ils appliquent la même politique de conservation.

Accès aux documents et conservation

Ajouter des pages ou réessayer renouvelle l’accès aux fichiers pour 3 jours. Ils restent disponibles pendant la traduction et 3 jours après sa fin. Les fichiers sont conservés 3 jours, avec ou sans connexion. La connexion enregistre la traduction dans votre historique sans prolonger la disponibilité des fichiers. Téléchargez-les avant leur expiration.

Les reçus, références de commande, journaux de sécurité et traces minimales de suppression sont distincts du PDF. Supprimer un document n’efface pas automatiquement les données nécessaires pour expliquer un débit, régler un litige ou respecter les obligations de conservation applicables. Les durées définitives seront publiées avant l’ouverture générale.

Cookies et stockage du navigateur

Les cookies indispensables identifient votre session connectée ou invitée et protègent l’accès au compte. Le navigateur mémorise des références non secrètes de tâche ou de paiement pour permettre la reprise de l’interface après navigation. Effacer les cookies invités peut vous faire perdre l’accès aux documents invités ; enregistrez d’abord les tâches importantes dans votre compte.

Vos contrôles et demandes

Vous pouvez télécharger les traductions disponibles et supprimer des tâches depuis l’interface du document. Pour accéder aux données du compte, les corriger, les supprimer ou exercer d’autres demandes de confidentialité, contactez l’assistance. Nous pouvons vérifier que vous en êtes titulaire avant de modifier ou de communiquer des informations privées.

Selon la loi applicable, vous pouvez aussi disposer du droit de limiter le traitement ou de vous y opposer, d’obtenir une copie portable, de retirer votre consentement lorsque celui-ci fonde le traitement, ou de saisir votre autorité locale de protection des données. Cet avis ne supprime pas ces droits.

N’incluez pas de mot de passe, de code à usage unique, de coordonnées complètes de carte ou de PDF sensible dans votre premier e-mail. Une référence de tâche ou de commande suffit généralement pour commencer.