الخصوصية
من يشغّل Scanfile
تشغّل scanfile.online خدمة ترجمة PDF هذه. للاستفسار عن المستندات أو معلومات الحساب أو الخصوصية، تواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني.
المعلومات التي تستخدمها الخدمة
المستندات: ملف PDF المرفوع واسمه وحجمه وعدد صفحاته واللغات المختارة والصفحات المترجمة وحالة المعالجة.
الوصول إلى الحساب: بريدك الإلكتروني واسمك ومعرّف حسابك عند تسجيل الدخول. يوفّر تسجيل الدخول عبر Google بيانات الحساب الأساسية التي تسمح بها؛ ويستخدم الدخول بالبريد رمزًا لمرة واحدة.
المشتريات: الصفحات المختارة والسعر المعروض ومعرّفات الطلب والدفع وتأكيدات الدفع وحالة التسليم أو الدعم.
تشغيل الخدمة: معرّفات الطلبات والتوقيتات والأخطاء ومعلومات الشبكة المستخدمة لتشغيل الخدمة وحمايتها. تتضمن رسائل الدعم المعلومات التي تختار إرسالها.
تُستخدم هذه البيانات لتقديم الترجمة المطلوبة وضبط الوصول إلى المستندات وتسجيل المشتريات واستعادة التسليم المتعثر والرد على طلبات الدعم. تقديم المستند ضروري للترجمة، بينما الحساب اختياري للاستخدام كضيف.
أين تتم المعالجة
تُعالج ملفات PDF وسجلات الخدمة في بنيتنا التطبيقية، بما يشمل استضافة Cloudflare وتخزينها وبيئة ترجمة مستقلة. يُرسل محتوى المستند للترجمة الآلية؛ وقد يعمل مزوّدو النماذج والبنية التحتية المشاركون خارج بلدك.
توضح Creem تعاملها مع بيانات الدفع في إشعار الخصوصية الخاص بها. لا ندّعي أن جميع المزوّدين يخزّنون البيانات في منطقة واحدة أو يتبعون سياسة الاحتفاظ نفسها.
الوصول إلى المستندات والاحتفاظ بها
تؤدي إضافة صفحات للترجمة أو إعادة المحاولة إلى تجديد إتاحة الملفات لمدة 3 أيام. لا تُحذف الملفات أثناء الترجمة وتبقى متاحة 3 أيام بعد انتهائها. تُحفظ الملفات لمدة 3 أيام سواء سجّلت الدخول أم لا. تسجيل الدخول يحفظ سجل الترجمة في حسابك ولا يمدد مدة إتاحة الملفات. نزّلها قبل انتهاء المدة.
إيصالات الدفع ومراجع الطلبات وسجلات الأمان والحد الأدنى من سجلات الحذف منفصلة عن ملف PDF. لا يمحو حذف المستند تلقائيًا السجلات اللازمة لتفسير رسوم أو تسوية نزاع أو الالتزام بواجبات حفظ السجلات السارية. سننشر مدد الاحتفاظ النهائية قبل الإطلاق العام.
ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
تحدد ملفات تعريف الارتباط الضرورية جلسة الحساب أو الضيف وتحمي الوصول. يتذكر تخزين المتصفح مراجع غير سرية للمهام أو الدفعات لاستعادة الواجهة بعد التنقل. قد يمنعك مسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالضيف من الوصول إلى مستنداته؛ احفظ المهام المهمة في حسابك أولًا.
خيارات التحكم والطلبات
يمكنك تنزيل الترجمات المتاحة وحذف المهام من واجهة المستند. للوصول إلى بيانات الحساب أو تصحيحها أو حذفها أو تقديم طلبات خصوصية أخرى، تواصل مع الدعم. قد نطلب التحقق من الملكية قبل تعديل المعلومات الخاصة أو الكشف عنها.
بحسب القانون الساري، قد يحق لك أيضًا تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة قابلة للنقل، وسحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة، أو تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المحلية. لا يلغي هذا الإشعار تلك الحقوق.
لا تضمّن كلمات مرور أو رموزًا لمرة واحدة أو بيانات بطاقة كاملة أو ملفات PDF حساسة في أول رسالة للدعم. يكفي عادةً مرجع المهمة أو الطلب لبدء المتابعة.