Privacidade

Quem opera o Scanfile

⁨scanfile.online⁩ opera este serviço de tradução de PDF. Para dúvidas sobre documentos, dados da conta ou privacidade, entre em contato com o suporte por e-mail.

Informações usadas pelo serviço

Documentos: o PDF enviado, nome, tamanho e número de páginas, idiomas escolhidos, páginas traduzidas e status do processamento.

Acesso à conta: seu e-mail, nome e identificador ao entrar. O login com Google fornece os dados básicos que você autoriza; o login por e-mail usa um código de uso único.

Compras: páginas selecionadas, preço cotado, identificadores de pedido e checkout, confirmações de pagamento e status de entrega ou suporte.

Operação: identificadores de solicitação, horários, erros e informações de rede usados para operar e proteger o serviço. Mensagens ao suporte contêm as informações que você decide enviar.

Esses dados servem para fornecer a tradução solicitada, controlar o acesso, registrar compras, recuperar entregas com falha e responder ao suporte. O documento é necessário para a tradução; uma conta é opcional no uso como visitante.

Onde ocorre o processamento

PDFs e registros do serviço são tratados pela nossa infraestrutura, incluindo hospedagem e armazenamento da Cloudflare e um ambiente separado de tradução. O conteúdo é enviado para tradução automática; fornecedores de modelos e infraestrutura envolvidos podem operar fora do seu país.

A Creem explica o tratamento de dados de pagamento em seu aviso de privacidade. Não afirmamos que todos os fornecedores armazenam dados em uma única região ou seguem a mesma política de retenção.

Acesso e retenção de documentos

Adicionar páginas ou tentar novamente renova o acesso aos arquivos por 3 dias. Eles não são excluídos durante a tradução e ficam disponíveis por 3 dias após o término. Os arquivos são mantidos por 3 dias, com ou sem login. Entrar salva o registro na sua conta, mas não estende a disponibilidade dos arquivos. Baixe-os antes do vencimento.

Recibos, referências de pedidos, registros de segurança e registros mínimos de exclusão são separados do PDF. Excluir o documento não apaga automaticamente dados necessários para explicar uma cobrança, resolver disputas ou cumprir obrigações de retenção aplicáveis. Os prazos definitivos serão publicados antes do lançamento geral.

Cookies e armazenamento do navegador

Cookies essenciais identificam sua sessão de conta ou visitante e protegem o acesso. O navegador lembra referências não secretas de tarefas ou pagamentos para recuperar a interface após a navegação. Apagar cookies de visitante pode impedir o acesso aos documentos; salve primeiro as tarefas importantes na conta.

Seus controles e solicitações

Você pode baixar traduções disponíveis e excluir tarefas na interface do documento. Para acessar, corrigir ou excluir dados da conta, ou fazer outras solicitações de privacidade, contate o suporte. Podemos pedir comprovação de titularidade antes de alterar ou divulgar informações privadas.

Conforme a legislação aplicável, você também pode ter direito a restringir ou se opor ao tratamento, obter uma cópia portável, retirar o consentimento quando ele fundamentar o tratamento ou reclamar à autoridade local de proteção de dados. Este aviso não elimina esses direitos.

Não inclua senhas, códigos de uso único, dados completos de cartão ou PDFs sensíveis no primeiro e-mail ao suporte. Uma referência de tarefa ou pedido normalmente é suficiente para começar.